Monthly Archives: April 2011

Sistema de monitorización multimaquina

De vez en cuando sale el tema sobre tener un par de monitores para poder procesar correctamente los asuntos en los que tienes que leer, acceder, responder, supervisar…. todo a la vez y ademas ir revisando alertas otras “vainas”, finalmente … Continue reading

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Error KAYAKO: http://dev.kayako.com/browse/SWIFT-694

Hace algunos meses que hay un bug pendiente de resolución en KAYAKO. Este error se produce cuando en el campo CC se incluyen 2 destinatarios. A partir de ese momento el ticket se hace inacesible. Es por ello que mientras … Continue reading

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95%percentil vs Flat

A menudo me preguntan la diferencia entre modalidad billing FLAT y PERCENTIL, voy a intentar explicarlo con la mayor claridad posible. Resumiendo la modalidad FLAT es poco flexible, pero asegura el nivel de facturación. La modalidad percentil nos da flexibilidad, … Continue reading

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